LEGAL REFERENCE

a667lp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি পড়ুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশনে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা এখানে বাজি স্থাপন, পেমেন্ট প্রসেসিং, উইথড্রল...

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টবাজি শর্ত লিখিতপেমেন্ট নীতি স্বচ্ছউইথড্রল প্রক্রিয়া নির্দিষ্টনিরাপত্তা মান দৃশ্যমান
a667lp a667lp প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি পড়ুন

আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আইনি কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আমাদের শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা দ্বিধা থাকলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইনের মাধ্যমে প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন, পেমেন্ট হোল্ড বা বাজি বিতর্ক নিয়ে আপনি যেকোনো সময় টিকেট খুলতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। আমরা বাংলা ভাষায় তাত্ক্ষণিক উত্তর দিই এবং আপনার স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট স্লিপ চ্যাট উইন্ডো দিয়ে আপলোড করতে পারেন সমস্যা দ্রুত সমাধানের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম এবং বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে পাঠান। পেমেন্ট বিতর্ক বা বাজি ক্যান্সেলেশনের ক্ষেত্রে স্ক্রিনশট এবং লেনদেন আইডি সংযুক্ত করুন যাতে আমরা রেকর্ড দ্রুত খুঁজে বের করতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং শর্তাবলি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় জানুন। আমরা ভয়েস নোট এবং ডকুমেন্ট গ্রহণ করি এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি মেসেজের উত্তর দিই যখন আপনি লাইভ চ্যাটে নেই।

ডকুমেন্ট স্বচ্ছতা

কেন আমরা প্রতিটি শর্ত লিখিত আকারে রাখি

আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডার বাজি রাখার আগে নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে জানার অধিকার রাখে। তাই আমরা শর্তাবলি পৃষ্ঠা প্রতি তিন মাসে আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট...

বাংলা ভাষায় লেখা

আমরা প্রতিটি শর্ত বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য বাংলা ভাষায় লিখি এবং আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সাধারণ ভাষা ব্যবহার করি। আপনি কঠিন শব্দ...

আপডেট নোটিফিকেশন

শর্তাবলি পরিবর্তনের সাত দিন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে ব্যানার দেখাই। নতুন নিয়ম কার্যকর হওয়ার আগে...

ভার্সন ইতিহাস

আমরা পুরনো শর্তাবলি ভার্সন সংরক্ষণ করি এবং আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে যেকোনো আগের তারিখের ডকুমেন্ট পাঠাতে পারি। এটি...

সেকশন ইনডেক্স

শর্তাবলি পৃষ্ঠার শুরুতে আমরা ক্লিক করার যোগ্য সূচি রাখি যাতে আপনি সরাসরি পেমেন্ট নীতি, বাজি নিয়ম বা উইথড্রল শর্ত সেকশনে...

প্রিন্ট এবং সেভ

আপনি শর্তাবলি পিডিএফ আকারে ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করতে পারেন। প্রতিটি পিডিএফে তারিখ এবং ভার্সন নম্বর লেখা...

তৃতীয় পক্ষ রিভিউ

আমরা স্বাধীন আইনি পরামর্শদাতাদের দিয়ে শর্তাবলি পর্যালোচনা করাই এবং তাদের মন্তব্য অন্তর্ভুক্ত করি প্রতিটি বার্ষিক আপডেটে। এটি নিশ্চিত করে যে...

পলিসি পার্থক্য

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই শর্তাবলির সম্পর্ক

আমরা শর্তাবলি পৃষ্ঠাকে প্রাইভেসি পলিসি, পেমেন্ট পলিসি এবং বোনাস টার্মস থেকে আলাদা রাখি যাতে আপনি প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে পড়তে পারেন। তবে প্রতিটি পলিসি পরস্পর সংযুক্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সব নীতির সমন্বয়ে...

01

শর্তাবলি বনাম প্রাইভেসি

শর্তাবলি আপনার বাজি, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে যেখানে প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি। দুটি পৃষ্ঠাই একসাথে পড়ুন যদি আপনি পেমেন্ট নিরাপত্তা বুঝতে চান।

02

বোনাস টার্মস আলাদা

প্রমো অফার এবং রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম আলাদা বোনাস টার্মস পৃষ্ঠায় কভার করা হয় এবং সেখানে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, টাইম লিমিট এবং গেম সীমাবদ্ধতা লেখা থাকে। এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা শুধুমাত্র সাধারণ অ্যাকাউন্ট নিয়ম কভার করে।

03

পেমেন্ট নীতি রেফারেন্স

ডিপোজিট লিমিট, উইথড্রল সময়সীমা এবং ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট চেক পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। এই পৃষ্ঠা সেখানে রেফার করে কিন্তু ডিপোজিট পদক্ষেপ পুনরাবৃত্তি করে না।

04

বয়স যাচাইকরণ

আমরা এই শর্তাবলিতে উল্লেখ করি যে আপনার বয়স আঠারো বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করি আমরা কীভাবে জাতীয় পরিচয়পত্র এবং জন্মতারিখ ডেটা চেক করি।

05

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন রুলস

শর্তাবলিতে আমরা লিখি কোন আচরণ অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ঘটায় এবং ডিসপিউট পলিসিতে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনি আপিল করতে পারেন বা রিভিউ অনুরোধ করতে পারেন।

06

গেম সীমাবদ্ধতা

কিছু স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল নির্দিষ্ট অঞ্চলে পাওয়া যায় না এবং এই বিষয়টি শর্তাবলিতে কভার করা হয়। গেম নির্বাচন পরিবর্তন হলে আমরা লবিতে আপডেট নোট দেখাই।

07

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন এবং বাজি হিস্ট্রি ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি এবং এই প্রক্রিয়া প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা আছে। শর্তাবলি শুধুমাত্র উল্লেখ করে যে আপনি কুকি ব্লক করলে লবি ঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কোন উপাদানগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা শর্তাবলি পৃষ্ঠায় শুধুমাত্র নিয়ম লিখি না, বরং সেই উপাদানগুলো তুলে ধরি যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা তৈরি করে। আমাদের লবি লেআউট, বাজি ফরম্যাট, পেমেন্ট চিপ এবং...

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করি এবং ডুপ্লিকেট নিবন্ধন শনাক্ত করতে মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পরিচয়পত্র নম্বর ক্রস চেক করি। দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলি লঙ্ঘন এবং দুটি অ্যাকাউন্টই বন্ধ হতে পারে।

বাজি ভ্যালিডেশন

প্রতিটি বাজি স্থাপনের পর আমরা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স চেক করি এবং শুধুমাত্র তখনই বাজি নিশ্চিত করি যখন আপনার কাছে যথেষ্ট তহবিল আছে। আপনি বাজি ইতিহাস পৃষ্ঠায় প্রতিটি বাজির স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।

স্লিপ লকিং

আপনি যখন স্লট স্পিন বা লাইভ টেবিল বাজি কনফার্ম করেন তখন আমরা সেই বাজি লক করে দিই এবং ইভেন্ট শেষ না হওয়া পর্যন্ত ক্যান্সেলেশন অনুমোদন করি না। এটি শর্তাবলিতে স্পষ্ট করা আছে।

ডকুমেন্ট আপলোড

প্রথম উইথড্রল অনুরোধের আগে আপনাকে পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ আপলোড করতে হবে এবং আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করি। ডকুমেন্ট রিজেক্ট হলে আমরা কারণ ইমেইল করি।

নোটিফিকেশন প্যানেল

আমরা আপনার লবি টপ বারে নোটিফিকেশন আইকন রাখি এবং শর্তাবলি আপডেট, বাজি রেজাল্ট এবং পেমেন্ট স্ট্যাটাস সেখানে দেখাই। আপনি নোটিফিকেশন সেটিংস পৃষ্ঠা থেকে কোন ধরনের মেসেজ পেতে চান তা বেছে নিতে পারেন।

সেশন টাইমআউট

নিরাপত্তার জন্য আমরা তিরিশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার সেশন লগআউট করে দিই এবং আপনাকে পুনরায় পাসওয়ার্ড দিতে হয়। শর্তাবলিতে এই সময়সীমা উল্লেখ করা আছে এবং আপনি সেটিং থেকে এটি পরিবর্তন করতে পারবেন না।

শর্তাবলি সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তি ব্যবহার করতে পারবেন এবং আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করি প্রথম উইথড্রলে। অন্য কারো তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলি লঙ্ঘন এবং আমরা সেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিই এবং তহবিল ফেরত দিতে অস্বীকার করতে পারি।

আমরা আপডেট কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই যেখানে ক্লিক করে আপনি পরিবর্তিত সেকশন দেখতে পারবেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য এবং আপনি যদি আপডেট প্রত্যাখ্যান করতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ থেকে একই অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন কিন্তু একই সময়ে একটি মাত্র ডিভাইসে সেশন অ্যাক্টিভ থাকবে। দ্বিতীয় ডিভাইসে লগইন করলে প্রথমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় এবং শর্তাবলিতে এটি সিকিউরিটি নীতি হিসাবে উল্লেখ করা আছে।

না, একবার আপনি কনফার্ম বাটন চাপার পর বাজি লক হয়ে যায় এবং ইভেন্ট শুরু বা স্লট স্পিন সম্পূর্ণ হওয়ার আগে ক্যান্সেলেশন অনুমোদিত নয়। এটি শর্তাবলিতে স্পষ্ট করা আছে এবং ব্যতিক্রম শুধুমাত্র সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যা আমাদের টিম যাচাই করবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে রিফান্ড দেওয়া হয়।

আপনার বয়স আঠারো বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে যাচাই করি। ভুয়া জন্মতারিখ দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলি লঙ্ঘন এবং আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং কোনো তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলে।

আমরা আপনাকে ইমেইল এবং নোটিফিকেশন দিয়ে সাসপেনশনের কারণ জানাব এবং আপনি সাপোর্ট টিমকে ডকুমেন্ট পাঠিয়ে আপিল করতে পারেন। আমরা সাধারণত পাঁচ থেকে সাত দিনের মধ্যে রিভিউ সম্পন্ন করি এবং অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সিদ্ধান্ত জানাই শর্তাবলি অনুযায়ী।

পেমেন্ট নিয়ম, বাজি নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা সবচেয়ে বেশি পড়া উচিত কারণ এই তিনটি বিষয় সবচেয়ে বেশি বিতর্ক সৃষ্টি করে। আমরা শর্তাবলি পৃষ্ঠার শুরুতে ক্লিকযোগ্য সূচি রাখি যাতে আপনি সরাসরি এই সেকশনগুলিতে যেতে পারেন এবং স্ক্রল করার দরকার না হয়।